REGALI & CARTE REGALO
Come funzionano le carte regalo Kavinum?
Con una carta regalo Kavinum puoi scegliere un importo e scrivere digitalmente una nota regalo personalizzata per la tua persona speciale. Il tuo destinatario potrà quindi riscattare la sua carta regalo per godere di un assaggio dell’intera selezione di vini Kavinum (incluso la possibilità di partecipare per la prima volta al quiz Profilo del palato, vedere cosa gli consigliamo specificamente in base ai suoi gusti, oppure scoprire la flessibilità di scegliere i propri vini). Quando completi l’acquisto di una carta regalo, tieni presente che ti verrà chiesto di creare un account per ricevere un’e-mail di conferma. Non sarai automaticamente iscritto all’Abbonamento Kavinum dopo l’acquisto. Non esitare a contattarci, siamo qui per aiutarti!
Posso ricevere un rimborso per una carta regalo che ho acquistato?
Tutte le vendite di carte regalo sono definitive e non rimborsabili.
Posso acquistare un regalo per qualcuno che vive in un altro paese?
Sfortunatamente, non lo supportiamo ancora poiché possiamo spedire solo in Italia. Tieni presente che puoi acquistare anche solo se risiedi in Italia.
Posso restituire un ordine che ho ricevuto in regalo?
Se non sei soddisfatto della qualità o del gusto del tuo prodotto, contattaci. Saremo lieti di aggiungere una bottiglia gratuita alla tua prossima scatola. Si prega di notare, tuttavia, che tutte le carte regalo e le confezioni regalo sono in vendita finale e non sono rimborsabili. Si applicano restrizioni. Si prega di chiedere a un Concierge Kavinum con il pulsante di aiuto in basso a destra per maggiori dettagli. **Ci riserviamo il diritto di negare la Garanzia di Soddisfazione ai clienti che abusano della politica.
Posso regalare una box o un abbonamento a un amico?
Assolutamente sì! Puoi far scoprire loro il fantastico mondo di Kavinum regalando una Kabox o un abbonamento dalla pagina Regala. L’abbonamento regalo viene addebitato in anticipo per l’intero abbonamento. I tuoi amici dovranno solo riscattarlo senza alcun costo aggiuntivo. Scegli in autonomia l’importo da te preferito e ti verrà richiesto di specificare il destinatario a cui mandare il tuo regalo genuino. Il destinatario riceverà la sua carta regalo, che potrà utilizzare per attivare il suo abbonamento e ricevere la sua scatola senza dover pagare nulla. Dopo il ricevimento della sua scatola, sarà libero di decidere se continuare con l’abbonamento o annullarlo senza nessun costo aggiuntivo.
Posso consegnare io il regalo da me scelto?
Certo che puoi! Dalla pagina Regala, puoi specificare di voler consegnare personalmente il regalo. Noi non invieremo nessuna comunicazione di avviso al destinatario (“giurin giurello”). Riceverai al tuo indirizzo email il Buono Regalo/la Gift Card da stampare ed inoltrare all’amico del tuo cuore con all’interno il codice Coupon e le istruzioni per la sorpresa.
Posso inviare una carta regalo con un invio ritardato?
Ottima domanda! A questo punto, non abbiamo la possibilità di ritardare l’invio delle nostre carte regalo. Se desideri acquistare ora e stampare per regalare a qualcuno in una data specifica, invia semplicemente a te stesso, stampa l’e-mail di regalo e il destinatario può riscattare in “Impostazioni account” sul proprio profilo.
Per quanto tempo è valida la Carta Regalo e come funziona?
Dal momento della sua emissione, la Carta Regalo rimane valida per 12 mesi. Una volta comprata la carta regalo puoi utilizzarla in una o più volte per i 12 mesi di validità. Riceverai la tua carta regalo dematerializzata subito tramite e-mail dall’ordine. Non emettiamo carte regalo in formato cartaceo, nemmeno su richiesta!
Quale vino posso scegliere se ho una carta regalo?
Tutti i “Vini”! Finché il valore sia coperto dalla tua carta regalo non ti verrà addebitato nulla. Se selezioni vini che superano il valore del tuo regalo, ti verrà addebitata la differenza. Il valore di ogni vino sono indicati nella pagina di selezione dei vini.
Devo iscrivermi per inviare regali ad un amico?
Assolutamente no! Puoi acquistare vini come regalo per qualcun altro senza abbonamento in qualsiasi momento. Tuttavia, se vuoi ottenere sconti riservati ai soli membri su qualsiasi tipologia di vini che vedi in catalogo, dovrai essere un membro. È solo così che possiamo mantenere basso il prezzo.
Se faccio un regalo, i miei cari saranno spinti a registrarsi in seguito?
Niente affatto! Non facciamo mai pressione sulle persone affinché si iscrivano o induciamo le persone ad iscriversi. Al destinatario del regalo non verranno mai richiesti i dettagli del pagamento, a meno che non desideri acquistare bottiglie aggiuntive.
Offrite sconti all’ingrosso per regali aziendali?
Purtroppo in questa fase non possiamo offrirlo. Se desideri offrire del vino al tuo personale dipendente in azienda come regalo, contattaci e insieme troveremo la soluzione asap più adatta.
Mi è stato fatto un regalo, devo pagare qualcosa?
Niente affatto! Tutti i costi dovrebbero essere coperti dal tuo donatore. Si sono presi cura di tutto. Le uniche volte in cui ti verrà chiesto di inserire le informazioni di pagamento è se aggiungi più bottiglie oltre all’importo del regalo, se passi a un prezzo diverso o se desideri estendere l’abbonamento al termine del periodo del regalo.